Liebe Patienten,

um unsere Praxisabläufe zu verbessern und die Kommunikation mit Ihnen noch einfacher zu gestalten, nutzen wir ab sofort die Online-Rezeption von 321 MED.

Über den Button Online-Rezeption unten rechts auf unserer Webseite können Sie viele Anliegen bequem und sicher digital an unsere Praxis übermitteln – ganz ohne Warteschleife am Telefon.

Was Sie über die Online-Rezeption erledigen können

Über die Online-Rezeption haben Sie unter anderem folgende Möglichkeiten:

• Rezepte bestellen
• Überweisungen anfordern
• Termine anfragen/vereinbaren
• medizinische oder organisatorische Fragen an die Praxis stellen
• Rückrufbitten hinterlassen

Ihr Anliegen wird direkt an unser Praxisteam übermittelt und schnellstmöglich bearbeitet.

Schrittweise Erweiterung der Funktionen

Die Online-Rezeption wird in den kommenden Monaten schrittweise erweitert, sodass immer mehr Anliegen darüber abgewickelt werden können.

Zum 01.07.2026 planen wir, die Kommunikation über E-Mail, Kontaktformulare und ähnliche Wege vollständig durch die Online-Rezeption zu ersetzen. Dadurch können wir Ihre Anfragen strukturierter bearbeiten und schneller beantworten.

Unser Ziel

Mit der Online-Rezeption möchten wir:

• Wartezeiten am Telefon reduzieren
• Ihre Anliegen schneller bearbeiten
• unsere Praxisorganisation verbessern
• Ihnen einen einfachen digitalen Zugang zu unserer Praxis ermöglichen

Vielen Dank für Ihre Unterstützung bei der Nutzung unserer neuen Online-Rezeption.

Ihre Praxis am Kuhtor

Liebe Patienten,

ab sofort bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Termine bequem online zu buchen. Dafür nutzen wir den Online-Terminkalender von arzt-direkt. Klicken Sie dazu einfach den Button "Termin vereinbaren" auf unserer Webseite.

Über den Online-Kalender können Sie:

• Termine selbstständig buchen
• bestehende Termine ändern
• Termine stornieren

So können Sie rund um die Uhr und ohne telefonische Wartezeit Ihre Termine bei uns verwalten.

Zusätzlich erhalten Sie automatische Terminerinnerungen per E-Mail, damit Sie Ihren Termin nicht vergessen.

Wichtig: Damit Sie diese Erinnerungen erhalten können, benötigen wir Ihre aktuelle E-Mail-Adresse in unserem System. Bitte informieren Sie uns daher, falls sich Ihre E-Mail-Adresse geändert hat oder noch nicht bei uns hinterlegt ist.

In den kommenden Monaten werden wir den Service weiter ausbauen. Schritt für Schritt werden zusätzliche Terminarten über den Online-Terminkalender buchbar sein, sodass Sie immer mehr Anliegen direkt online planen können.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung!

Ihre Praxis am Kuhtor

Wenn Sie als Überweisungspatientin oder -patient unsere diabetologische Schwerpunktpraxis besuchen, bitten wir Sie, sowohl zur Erstaufnahme als auch zu jedem Quartalstermin folgende Unterlagen mitzubringen:

• eine aktuelle Überweisung Ihres Hausarztes mit Angabe der DMP-Nummer
• Ihre aktuellen Laborwerte, insbesondere den HbA1c-Wert

Diese Unterlagen sind notwendig, damit wir Ihre Behandlung optimal planen und die Betreuung im Rahmen des Disease-Management-Programms (DMP) vollständig dokumentieren können.

Sollten bei Ihrem Hausarzt nicht im DMP Diabetes Typ 1 oder Typ 2 eingeschrieben sein, setzen Sie uns darüber bereits bei der Terminvereinbarung in Kenntnis.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung!

Ihre Praxis am Kuhtor

Aufgrund der aktuell hohen Auslastung unserer Praxis sind wir gezwungen, unsere Akutsprechstunde neu zu organisieren.

Ab dem 01.07.2026 stehen für Patientinnen und Patienten ohne Termin folgende Zeiten zur Verfügung:

• täglich von 08:00 bis 09:00 Uhr
• zusätzlich montags, dienstags und donnerstags von 15:00 bis 16:00 Uhr

Bitte beachten Sie, dass eine Behandlung ohne Termin ausschließlich innerhalb dieser Zeiten möglich ist. Außerhalb der genannten Zeitfenster können wir Patientinnen und Patienten ohne Termin leider nicht behandeln.

Regeln für die Akutsprechstunde:

• In der Akutsprechstunde wird ausschließlich das aktuelle akute Problem behandelt.
• Für alle weiteren Fragen, Anliegen oder umfangreichere Untersuchungen ist die Vereinbarung eines regulären Termins erforderlich.
• In der Akutsprechstunde besteht kein Anspruch auf Arztwahl.

Wir bitten um Ihr Verständnis und danken Ihnen für Ihre Mithilfe.

Ihr Praxisteam

Liebe Patienten,

wenn Sie nicht persönlich in die Praxis kommen können, möchten oder müssen, gibt es eine einfache Lösung: die elektronische Ersatzbescheinigung (eEB).

Damit können Sie schnell und sicher nachweisen, dass Sie versichert sind – und sind für das laufende Quartal direkt in unserer Praxis als Patient registriert.

So funktioniert es Schritt für Schritt:

(1) Öffnen Sie die App Ihrer Krankenkasse auf Ihrem Smartphone oder Tablet.
(Bei Fragen zur Einrichtung wenden Sie sich bitte direkt an Ihre Krankenkasse.
(2) Fordern Sie die elektronische Ersatzbescheinigung (eEB) über die App an.
Diese finden Sie meist im Bereich „Bescheinigungen“.
Wichtig: Wählen Sie ausdrücklich die elektronische Ersatzbescheinigung – keine PDF oder Fax-Version.
(3) Scannen Sie den QR-Code unserer Praxisadresse mit der App.
(4) Die Bescheinigung wird automatisch erstellt und innerhalb weniger Minuten direkt an unsere Praxis übermittelt.

Ihre Vorteile auf einen Blick:

• Kein Problem bei vergessener oder defekter Karte

Ihr Versicherungsschutz bleibt jederzeit nachweisbar.

• Keine unnötigen Wege in die Praxis

Kein persönliches Erscheinen nur zum Einlesen der Karte notwendig.

• Schnelle und sichere Übermittlung

Direkt digital und verschlüsselt von Ihrer Krankenkasse an uns.

• Einfache Nutzung per App

Bequem über Ihr Smartphone oder Tablet.

• Rechtsgültiger Nachweis

Anerkannt gemäß § 291 SGB V.

• Sofortige Ausstellung möglich

z. B. eRezepte, eArbeitsunfähigkeitsbescheinigungen oder Überweisungen – ohne Wartezeit.

• Ideal für besondere Situationen

z. B. Hausbesuche, Videosprechstunden oder Pflegeheime.

Wichtiger Hinweis:

Bitte senden Sie uns keine PDF-Ersatzbescheinigungen per E-Mail oder Fax.

Die elektronische Ersatzbescheinigung kann ausschließlich über den QR-Code in der App Ihrer Krankenkasse an uns übermittelt werden.

Bei Fragen wenden Sie sich bitte direkt an Ihre Krankenkasse.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung!

Ihr Praxisteam